Politique de retour

Nous travaillons fort pour satisfaire notre clientèle, mais si vous n’êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de retour :

  • Un produit acheté en ligne ou en magasin peut être retourné dans les 30 jours suivant lachat pour un crédit en magasin ou en ligneou dans les 10 jours suivant lachat pour un remboursement.
  • La facture (papier ou électroniqueou le bon de commande web est nécessaire pour procéder au retourque ce soit en ligne ou en magasin.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai pouvant aller jusquà 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise à notre adresseLe remboursement se fait via la méthode de paiement originale.
  • Les frais de transport originaux ne sont pas remboursés.
  • Le frais de transport de base de 12$ sapplique pour tous les retours effectués en ligneLes frais darticles surdimensionnés sappliquent également lorsque cest le cas.
  • Larticle doit être à létat neufavec les étiquettes et dans son emballage originalDans léventualité  un article nous serait retourné usagéayant été lavéavec des odeurs ou poils danimauxendommagéavec des pièces manquantes ou sil sagit dun article non retournablele retour pourrait vous être refuséDans ce cas nous vous retournerons larticle et un frais de livraison de 25$ sera facturé.
  • Larticle peut être retourné via le mode de transport originalou en personne au magasinDans le cas dun retour par transportvous navez quà coller létiquette de retour fourni directement sur la boite dans laquelle votre commande vous a été envoyéeSinonvous pouvez nous retourner la commande dans une autre boitedu moment  les articles sont minutieusement emballésÉvitez svp dapposer létiquette de retour directement sur lemballage du produitsans quoi nous vous chargerons un frais de retour de 5$Il est de votre responsabilité de bien prendre connaissance de la politique de retouret les retours sont également sous votre responsabilité.
  • Les commandes spéciales ne sont ni échangeablesni retournables.
  • Les articles suivants ne sont ni échangeablesni remboursables :
    • Carte-cadeau;
    • Bassous-vêtements (incluant les sous-vêtements longs), masquescouvre-visage;
    • Livrescddvd;
    • GPSlogiciels;
    • Calls électroniques ou dans lesquels on souffle;
    • Moteurs électriquesbatterie marinebatteries non emballées;
    • Armes à feumunitions;
    • Crossbowsarcsflèches coupées;
    • Blocs de sel;
    • Propane ou autre combustible;
    • Caméras de surveillancecartes SD;
    • Matériel électronique;
    • Sacs de couchage;
    • Piègescages pour animaux;
    • Tout liquide embouteillé non scellé (exleurre olfactifurine…)
    • Tout article vendu à 40% et plus de rabais (liquidation);
  • Dans le cas dun article reçu endommagé dans le transportou dune erreur de notre partvous disposez de 10 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner larticleVous devez préalablement nous contacter pour nous faire part de la situationVous naurez pas de frais de transport à payersauf si aucun défaut nest finalement trouvéUne telle situation entrainera les frais de retour originalement prévus.

Garantie

Si vous recevez un article défectueux, vous disposez de 10 jours suivants la réception de votre commande pour demander un remplacement.

Au-delà de 10 jours, L’Aviron chasse et pêche honorera les garanties des manufacturiers pour tous les défauts de fabrication, transport en sus. L’usure normale, les bris accidentels et une utilisation dans un contexte de location ne sont pas couverts par la garantie.

Contactez-nous pour connaître les marches à suivre. Vous pouvez également consulter les sites web des fabricants et les contactez directement, à votre convenance.

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